快乐购

Q：如何订购商品？

A：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

Q：如何管理订单？

A：首先您必须注册成为我们的会员，在会员中心内的订单查询板块可以管理订单。如果您选择了在线支付货款，在订单支付过程中遇到问题，为了保证所订商品的有效性，可以尽快在这里重新进行订单的支付。

如果您不是我们的会员，那么快乐购购物网并不提供订单管理的功能，请在订单完成时记下您的订单号码。您可以向我们的在线客服人员进行订单的查询。 因此我们强烈建议您注册成为我们的会员，拥有更多会员特权。

Q：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

A：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。

Q：请告诉我在这里购物的理由好吗？

A：

1、快乐购拥有长期经营B2C购物网站的经验；

2、快乐购将给您带来优质的商品及更优惠的价格；

3、快乐购提供多种付款方式以及快速的全国配送；

4、快乐购拥有体贴入微的会员积分计划；

5、快乐购开具正规发票；

6、快乐购提供全天候24小时免费服务热线： 800-705-8800(手机拨打 95105-800 收市话费)；

7、快乐购提供“货到付款”、“售后无忧”的高品质服务；

Q：你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

A：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以直接联系我们的在线客服人员进行预约订购。

Q：所有的产品都能够在网站上购买

A：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品若没有备货，您可以通过此商品信息页面查询当地备货情况。若已备货成功，您可以立刻订购。

Q：为什么要注册会员？

A：1、只有注册用户才可以享受我们的定期的会员优惠活动。

2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

Q：忘记了密码怎么办？

A：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

Q：积分是怎么回事？有什么作用？

A：我们的积分是通过订购商品产生的。商品订购成功以后，将有一定数额的积分累计在您的账户中（部分商品暂无积分赠送）。在您购买商品时，积分可抵现金使用。