快乐币政策

                                                                                快乐币使用规则
相关定义
公司:指快乐购有限责任公司
商品:指公司通过电视、电话、网站、APP等方式对外出售和提供的商品
会员:在快乐购任一通路成功订购过商品的顾客
快乐币:是快乐购进行特别活动时赠予顾客的快乐币，具体以活动规则、快乐币实际到账情况为准。
1、公司根据商品售价和相关费用为每件商品确定一个快乐币点数。同一商品的快乐币点数得以因市场因素的变化而随时变动。
2、公司在根据前项的规定确定每件商品的快乐币点数后，将通过电视、电话、网站、宣传手册等形式将各项商品的快乐币点数予以公布。未标明快乐币点数或快乐币点数为0的商品为不赠送快乐币商品。

快乐币清零规则
快乐币有效期为一年，滚动计算，非自然年计算。每笔快乐币自赋予至顾客账户当天算起，一年后自动清零，系统将自动扣除。(每笔快乐币存在不同的有效时间)。

快乐币适用范围
快乐币可以在快乐购的任意通路使用，且可与生日礼券、会员折扣、优惠券等同时使用。

快乐币的查询
目前，会员可通过以下3种方式获知快乐币累积情况:
1、登录微信小程序“快乐购+” 我的--个人中心
2、快乐购APP:我的--我的余额
3、拨打电话4007058800，根据人工服务查询快乐币

快乐币的使用
1.快乐币可在订单支付时，可按照1:1的比例支付商品金额(即1快乐币可以抵扣1元商品金额)
2.订购时使用快乐币抵现或快乐币商城内的订单，若发生取消、拒收、退货，用于支付的快乐币自动返还至会员账户。其中取消为即时自动返还，拒收/退货将于商品回收确定后七个工作日内自动返还。若特殊行销活动政策对快乐币返还有特别说明，则以行销活动政策为准;使用快乐币或部分使用快乐币购买产品，因质量原因，可正常换货。

快乐币的性质
快乐币仅适用于本活动范围，在兑换取得回馈项目前并不构成会员资产，快乐币不可转让给其他会员或任何第三人，任何转让对快乐购均不产生效力。未经快乐购同意快乐币不能折算现金或给予其它非回馈项目的给付

快乐币回馈项目特别规定
以快乐币兑换商品时，其快乐币兑换部分不提供发票

法律关系
快乐购以快递送货单和运单作为每位会员快乐币累计和使用的依据
为了避免因快乐购员工工作失误给会员造成的快乐币损失，每位会员均应妥善保管向快乐购兑换商品的历次交易单据，一旦会员认为快乐购对其快乐币累计和使用情况的记载存在错误，即可凭有关付款凭证和送货凭证要求快乐购予以更正若会员认为快乐购对其快乐币累计和使用情况的记载存在错误，可以通过快乐购网站或客户服务热线提出异议
快乐购在收到会员关于快乐币异议后，应当立即对该会员的快乐币累计和使用情况予以核实，并在3个工作日内作出处理决定并告知会员

修改及终止
快乐购将保留对快乐币计划办法中条款解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定的权利(包括但不限于参加资格、快乐币计算、回馈项目及兑换标准)，并于快乐购相关媒体(如快乐币商城、网站、APP、电视跑马等)、报纸或其他网络媒体公告后生效