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快乐币政策

第一条相关定义

公司：指快乐购有限责任公司

商品：指公司通过电视、电话、网站、APP等方式对外出售和提供的商品

会员：在快乐购任一通路成功订购过商品的顾客

快乐币：是快乐购进行特别活动时赠予顾客的快乐币，具体以活动规则、快乐币实际到账情况为准。

第二条快乐币清零规则

每笔快乐币有效期为一年（非自然年），滚动计算。每笔快乐币自赋予至顾客账户当天算起，365天后自动清零，系统将自动扣除。

第三条快乐币适用范围

快乐币可在快乐购所有通路、订购任意商品（特殊商品除外），订单金额不低于99元，可与其他优惠同时享受（包括优惠券、折扣、特殊价格商品等）

第四条快乐币的查询

目前，会员可通过以下方式获知快乐币累积情况：登录至快乐购网站（www.happigo.com）、微信（happigo）、快乐购APP查询、拨打电话4007058800，根据人工服务查询快乐币。

第五条快乐币的兑换

1. 快乐币抵扣商品金额比例为1：1，即：1快乐币在订购商品时可抵扣1元上商品金额，快乐币抵扣的最小单位为1元；

2. 会员在使用快乐币支付货款时，快乐币支付的部分不再赠送快乐币；

3. 快乐币可在订单中充抵运费，不可与分期支付同时使用。

第六条快乐币的性质

快乐币仅适用于本活动范围，在兑换取得回馈项目前并不构成会员资产，快乐币不可转让给其他会员或任何第三人，任何转让对快乐购均不产生效力。未经快乐购同意快乐购不能折算现金或给予其它非回馈项目的给付。

第七条快乐币回馈项目特别规定

以快乐币兑换商品时，其快乐币兑换部分不提供发票。

第八条法律关系

快乐购以快递送货单和运单作为每位会员快乐币累计和使用的依据。

为了避免因快乐购员工工作失误给会员造成的快乐币损失，每位会员均应妥善保管向快乐购兑换商品的历次交易单据，一旦会员认为快乐购对其快乐币累计和使用情况的记载存在错误，即可凭有关付款凭证和送货凭证要求快乐购予以更正。若会员认为快乐购对其快乐币累计和使用情况的记载存在错误，可以通过快乐购网站或客户服务热线提出异议。快乐购在收到会员关于快乐币异议后，应当立即对该会员的快乐币累计和使用情况予以核实，并在 3 个工作日内作出处理决定并告知会员。

第九条修改及终止

快乐购将保留对快乐币计划办法中条款解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定的权利（包括但不限于参加资格、快乐币计算、回馈项目及兑换标准），并于快乐购相关媒体（如快乐币商城网站、电视跑马等）、报纸或其他网络媒体公告后生效。

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